KRITIK - Siden køreplansskiftet i december 2010 er det sket minimum 6 gange. Jeg har selv prøvet det en gang, min søn så sent som i sidste uge. Herudover har jeg fået det fortalt fra andre pendlere, som tager denne rute fast, at det er sket minimum 4 andre gange.

Det siger formanden for lokalrådet i Engesvang, Bettina Burmeister, der har sendt en skrivelse til Arriva.

Der er hver gang sket opkald til Arrivas kundeservice, som beklager og undersøger sagen - og som ifølge Bettina Burmeister blot melder tilbage, at der er sket "en menneskelig fejl".

- I øvrigt har Kundeservice nu ikke udvist den store interesse for os, vi bliver bare bedt om at sende en klage, hvilket jeg hermed gør.

- Det føles efterhånden temmelig hult, og lidt begynderfejl kunne accepteres, men hvorfor bliver der ikke lavet et alarmering-system, så lokoføreren husker alle stop i køreplanen? Ganske vist, er det det eneste tidspunkt på dagen, hvor lyntoget skal stoppe i Engesvang. Men selv en mobiltelefon kan sættes til at påminde om aftaler, mon det ikke var simpelt at indføre hos deres lokoførere?

- Det er, at det føles underligt at stå på perronen, sammen med andre pendlere, og se toget komme ind på perron - næsten se lokoføreren i øjnene - og så suser det lige forbi. Hvis så toget forsøgte at bremse ned, og tage os på lidt længere henne ad banelegemet, men nej ingen reaktion. Mon en lokofører tror, at vi her i Engesvang kommer 20 min før afgang? Ellers er det nok sandsynligt, at når der står personer på perronen, at de også forventer at toget standser? Er det mon for meget at forvente, spørger lokalrådsformanden.

- Nu er det som sagt, sket så mange gange - at vi med rette kan forvente en forklaring af Arriva og en kvalitetssikring. Hvad er årsagen til, at dette problem ikke bliver taget alvorligt? Er det i bund og grund en uofficiel mulighed lokoføreren har, hvis der optræder forsinkelser som på denne måde kan indhentes? Det håber og forventer vi sandelig ikkeÂ… Vi har i Engesvang kæmpet hårdt for bare, at fåén lyntogsafgang og så er det ikke rart at det bliver overset på denne måde, siger Bettina Burmeister, der anbefaler Arriva at lade lyntoget stoppe ved ALLE afgange i Engesvang, så er det måske lettere at huske for lokoføreren!